B&B Lo Smeraldo - Castellana Grotte - Tariffa.

Il proprietario del Bed and Breakfast “Lo Smeraldo”, e felice di ospitarvi, comunica il seguente regolamento interno:

ARRIVO – CHECK IN (16.30 sino alle 21:00)

Essendo i Bed & Breakfast piccole strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno e della notte come succede per gli hotel, perciò ogni ospite è tenuto a comunicare telefonicamente al proprietario della struttura l’orario previsto d’arrivo almeno 24 ore prima dell’arrivo stesso. Salvo necessità particolari dei nostri ospiti, la consegna delle stanze è prevista tra le 16:30 e le 21:00 (il check-in anticipato se disponibile ed e a pagamento.

Al momento dell’arrivo ogni ospite deve consegnare ai titolari un documento d’identità valido per le registrazioni previste dalla normativa vigente. I dati dei ns. ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy, inoltre dovranno saldare il soggiorno con bonifico istantaneo o contanti.

PARTENZA – CHECK OUT (entro le – 10:30)

Le stanze devono essere riconsegnate entro le ore 10:30 della data di partenza. Superate le ore 10:30 senza che la camera sia stata liberata, verrà addebitata una tariffa adeguata a compensazione del disagio alla struttura e ai nuovi ospiti. A fine permanenza, dovranno essere riconsegnate le chiavi.

SOGGIORNARE IN BED AND BREAKFAST

La colazione sarà servita tra le 8:30 e le 10.00  Gli ospiti sono pregati di comunicare al loro arrivo particolari necessità, in altro caso verranno fornite bevande (caffè o latte o cappuccino, acqua calda, acqua fredda, succhi di frutta, 1x) marmellate assortite un cornetto o ciambellina o altro. Vi preghiamo di segnalarci eventuali intolleranze ed allergie alimentari note (ricordiamo che non siamo un all you can eat ).

Per l’entrata e l’uscita dalla struttura non ci sono orari da rispettare (con la chiave della stanza è consegnata anche la chiave del cancello d’ingresso). Poiché il proprietario della casa vi consegna le chiavi della propria casa, si prega di chiudere la porta di casa ogni volta che si entra e si esce per la sicurezza di tutti. Non è consentito portare altre persone nelle camere che non siano quelle della prenotazione della stanza a meno che non siano autorizzate.

All'interno della camera da letto o del bagno troverete tutto ciò di cui avete bisogno:

coperte, cuscini, asciugamani, prodotti per l’igiene personale, etc. Per qualsiasi altra necessità non esitate a rivolgervi al proprietario di casa che farà il possibile per accontentarvi. Il cambio biancheria da letto o da bagno (che trovate pulita all'inizio del Vs. soggiorno) avviene dopo 3 giorni, la richiesta di cambio biancheria extra e a pagamento con preavviso .

Non si risponde di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali gas, elettricità, acqua, linea telefonica o connessione ad internet non dipendenti dalle volontà della struttura.

Si prega gentilmente di verificare, dopo aver usato il bagno che i rubinetti dell’acqua siano stati correttamente chiusi, non buttare nei lavandini niente che possa ostruire le tubature, nei water si potrà buttare solo carta igienica fornita nei set bagno. Si prega di non lasciare le luci accese nelle camere e nei corridoi e di spegnere i condizionatori quando si esce altrimenti ci saranno extra da pagare.

Si richiede il rispetto del silenzio piu assoluto nelle ore (21.00-08.00). Nelle camere e nella sala colazioni è assolutamente vietato fumare ed i trasgressori saranno sanzionati come da legge vigente.

Le pulizie vengono effettuate dopo 3 giorni dalle ore 11:00 alle ore 16:00 quindi per permettere le pulizie le camere dovranno essere liberate se sono occupate il personale non potrà operare, il condizionatore deve essere spento quando non si e in camera in caso contrario verrà applicato supplemento, il bagno deve essere arieggiato dopo l'utilizzo come la camera, il personale e addetto al controllo del corretto utilizzo della proprietà e di tutti i suoi sevizi.

Fonti rinnovabili

La nostra struttura utilizza fonti rinnovabili e tutte le pratiche per ridurre l'inquinamento inoltre mette in atto pratiche per ridurre gli sprechi delle risorse, ci sara supplemento per chi supera il quantitativo di acqua giornaliero rapportato al tipo di camera prenotata.

Il parcheggio riservato ai clienti e recintato, non è custodito.

PAGAMENTO

Il pagamento delle tariffe (servizi complementari extra esclusi) è anticipato. Il pagamento può avvenire tramite Bonifico, Contanti. Non si accettano assegni e non si fa credito.

Extra

Gli extra o supplementi si pagano alla fine.

DANNI

Qualora gli ospiti arrechino danni alle camere o agli elementi che lo arredano, una volta accertata la responsabilità, i danni devono essere risarciti  in accordo con il proprietario della struttura stessa, in caso contrario si procederà d'ufficio.

Bambini Adolescenti ecc.

I genitori devono controllare costantemente i propri figli e di conseguenza le loro azioni, per evitare problematiche o danneggiamenti o alte azioni non consentite dalla legge, dal regolamento interno del B&b, e dal buon senso comunque la responsabilità ricadrà sempre e solamente sui genitori e nessun altro.

Animali d'affezione

Sono ammessi animali domestici purché siano di piccola taglia e costantemente sorvegliati dai proprietari con tutte le vaccinazioni e le pratiche veterinarie in regola. E' vietato lasciare gli animali incustoditi all'interno della struttura. Supplemento pulizia camera 25€ a notte.

Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere.

Comportamenti e richieste

Le richieste devono essere fatte privatamente non possono essere fatte richieste dinanzi altri clienti ci teniamo alla discrezione, si prega inoltre di usare whattsapp per domande o altro evitando di suonare agli alloggi dei proprietari, vi ringraziamo per la comprensione.

Al momento della prenotazione il cliente accetta automaticamente tutti i punti del regolamento inoltre accetta anche che qualsiasi azione non contemplata in questo documento dovrà essere prima autorizzata da proprietario.